- CRM Consulting
CRM Consulting CRM-Expertise von Samada Consulting
Darüber hinaus bieten wir Ihnen Unterstützung in den folgenden Bereichen:
Multi-Cloud-Lösungen
Die ilum:e ist Ihr Partner im Salesforce-Umfeld, unabhängig davon, ob Sie Lösungen für Vertrieb, Service, Marketing, Community Management oder Reporting suchen. Wir unterstützen sie bei der Auswahl der erforderlichen Produkte und Lizenzen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine geeignete und anpassbare Strategie, um sicherzustellen, dass ihr System allen ihren Anforderungen - auch den künftigen - gerecht wird.
Implementierung
Wir werden ihr Salesforce mit Prozessen anpassen, die standardmäßig sind, einfach zu warten und zu erweitern sind. Auf diese Weise sind Sie ideal für die Zukunft gerüstet und haben die Möglichkeit, diese Anwendung mühelos weiterzuentwickeln Erweitern wir ihr System mit Apex-Code, Visualforce und Lightning-Komponenten, wo die konfigurativen Methoden der Plattform enden, wenn man mit Standardprozessen nicht weiterkommt. Egal ob sie komplizierte Backend-Prozesse, umfangreiche Integrationen oder „nur“ passendere Visualisierungen benötigen. Damit es keinen Wunsch gibt
Wartung und Unterstützung
Nachdem die Implementierung erfolgreich abgeschlossen ist, startet die eigentliche Reise. Ihre IT-Systemanforderungen ändern sich, genauso wie sich Ihr Unternehmen und Ihre Abläufe verändern. Eine neue Salesforce-Version wird dreimal jährlich veröffentlicht, was neue Möglichkeiten schafft. In dieser sich ständig verändernden Umgebung sind wir ein treuer Begleiter, der Sie nicht im Stich lassen wird.
Sie möchten noch mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie uns gerne!
Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie weitere Informationen zur Analyse, Visualisierung und Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse wünschen!
UNSERE KOMPETENZEN
SALESFORCE SALES CLOTHING
Nachdem die Implementierung erfolgreich abgeschlossen ist, startet die eigentliche Reise. Ihre IT-Systemanforderungen ändern sich, genauso wie sich Ihr Unternehmen und Ihre Abläufe verändern. Eine neue Salesforce-Version wird dreimal jährlich veröffentlicht, was neue Möglichkeiten schafft. In dieser sich ständig verändernden Umgebung sind wir ein treuer Begleiter, der Sie nicht im Stich lassen wird
CLOUD SALESFORCE SERVICE
Es ist von großer Bedeutung für einen effektiven Kundenservice in der digitalen Ära, dass der Kunde jederzeit und überall erreichbar ist. Dafür ist eine einheitliche und kanalübergreifende Servicestrategie notwendig. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, von der ursprünglichen Idee bis zur Realisierung und anschließender Betreuung, alles zu erreichen. Auf diese Weise können unsere Kunden zu jeder Zeit und an jedem Ort einen erstklassigen Kundenservice erhalten und die Kundenzufriedenheit erheblich erhöhen
SALESFORCE COMMUNITY CLOTHING
Die enge Kooperation mit Kunden, Partnern, Distributoren und den eigenen Bereichen ist in der heutigen Unternehmenspraxis von großer Wichtigkeit. Wir setzen dafür konzeptionelle Online-Communities und Online-Collaboration-Plattformen ein, die über verschiedene Standorte hinweg funktionieren. Um ihre Wirksamkeit zu maximieren, kombinieren wir sie mit anderen Salesforce-Technologien zusammen. Selbstverständlich wird dies entsprechend den Erfordernissen des spezifischen Geschäftsprozesses angepasst. Wir sorgen dafür, dass Sie gemeinsam mit Ihrem Geschäftspartner Projekte und Geschäftsmöglichkeiten entwickeln können
MARKETING CLOUD SALESFORCE
Die Erwartung der Kunden ist es, dass die Kommunikation gezielt und auf ihre Bedürfnisse abgestimmt wird. Unwichtige Informationen führen oft dazu, dass Kunden abwandern oder den Abschluss eines neuen Geschäfts verhindern. Wir helfen Ihnen dabei, Customer-Journeys zu konzipieren und zu entwickeln, die präzise Informationen über alle Kanäle liefern. Um bestehende Kampagnen zu optimieren und neue Ideen zu entwickeln, werden alle Antworten aus der Kommunikation in verständlicher Form an Ihre Marketingabteilung weitergeleitet